Op werkdagen besteld voor 16:30? vandaag nog verwerkt
Gratis verzending bij besteding € 75,00

Verzenden, retourneren & herroepingsrecht

Retourzendingen

Alle artikelen kan je binnen 14 dagen na ontvangst zondermeer retourneren waarna je je geld terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij MeerBBQ worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Je bent verplicht te controleren of de bij je thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kan je dit binnen 14 dagen melden per e-mail aan MeerBBQ onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van je e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. MeerBBQ zal het artikel vervangen of je betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat je het artikel niet accepteert op gegronde redenen.

In het uitzonderlijke geval dat je een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt MeerBBQ zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. MeerBBQ neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.

Indien je iets terug stuurt, volg dan deze stappen:

• Stuur een e-mail naar retour@MeerBBQ.nl zodat wij je zending verwachten. LET OP: Vermeld in het onderwerp van je e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat je via e-mail hebt ontvangen.

• Verpak de artikelen in originele verpakking dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.

• Adresseer de artikelen

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht op herroeping bij levering van diensten resp. verkoop op afstand (deze regel geldt niet voor verkoop vanuit de showroom, beurzen of evenementen!). Toch merken wij bij MeerBBQ dat er nogal wat verwarring is over de rechten die je als consument hebt. Een aantal consumenten staat erop dat zij na intensief gebruik van een barbecue nog steeds recht hebben op hun herroepingsrecht. Helaas werkt het niet zo. Hier de uitleg.

 

Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Uitleg herroepingsrecht

Tijdens de bedenktijd heb je als consument het recht om de zaak te beoordelen en te proberen zoals je dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen . Dat betekent in het algemeen dat hij het geleverde product ook zal mogen uitpakken en zo nodig mag inschakelen en gebruiken zoals je dat in de winkel ook zou mogen. Zolang je als klant echter nog niet besloten hebt het product te houden, mag je het product weliswaar proberen, maar NIET gebruiken.

Voorbeelden

Een kledingstuk mag men passen, maar niet gaan dragen. Een wasmachine mag men bekijken, etc. maar men mag er geen wasjes mee draaien. Een paar schoenen mag men passen, maar men mag er geen wandeltochten mee houden.

Dit betekent dat je een barbecue mag bekijken, open mag maken, etc., net als in de winkel. Je mag de barbecue echter NIET gebruiken!

Gebruik maken van uw herroepingsrecht

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht dan doe je dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan de verkoper te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen). Wanneer je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken raden wij aan om je bestelling terug te sturen naar het antwoordnummer voor een snelle afhandeling. Als je gebruik maakt van ons antwoordnummer of onze ophaalservice, dan worden de verzendkosten ingehouden. Het bedrag wordt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen terugbetaald.

Product en verpakking zoveel mogelijk in oorspronkelijke staat

Indien je een product koopt en je bent er niet zeker van dat je het product wilt houden, dan raden wij aan voorzichtig om te springen met het product en de verpakking. Indien je namelijk WEL gebruik maakt van je herroepingsrecht dient je als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk is het product en de verpakking in de oorspronkelijke staat bij ons aan te leveren.

Klantenservice

Bij MeerBBQ draait alles om tevreden klanten. Mocht je echter toch vragen hebben over het herroepingsrecht dan kun je je vraag richten aan onze Klantenservice.

MeerBBQ

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

Gratis verzending

voor bestellingen boven €75,00

14 dagen bedenktijd

service en support

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.